단독현대차그룹, AI 가상 소비자 만든다

인공지능 기술을 활용한 디지털 고객 시뮬레이션 시스템이 자동차 업계에 도입됩니다. 가상환경에서 제품을 미리 검증하는 혁신적인 방식입니다.

디지털 세계 속 가상 고객들이 출시 전 제품을 사용하고 반응을 보이는 시스템을 구축합니다. 실제 세계의 물리 법칙을 이해하는 월드 모델 기술로 현실과 비슷한 환경을 만듭니다.

가상 인격체들이 제품을 체험하고 의견을 남기는 과정을 통해, 실제 시장 반응을 예측할 수 있습니다. 비용과 시간을 크게 줄일 수 있는 것이 장점입니다.

기존에는 소수의 사람들을 모아 제품을 테스트했지만, 이제는 가상공간에서 더 빠르고 효율적으로 진행됩니다. 시제품 제작 단계를 거치지 않아도 되기 때문입니다.

이 시스템은 자체 개발한 업무용 인공지능 도구와 연결됩니다. 현재 웹 기반 시장조사와 마케팅 업무에 활용되고 있는 이 도구의 역할이 확대됩니다.

담당 센터장은 “실제 소비자의 특성이 반영된 가상 고객들의 수요를 테스트해 경쟁력 있는 제품을 만들겠다”고 밝혔습니다. 아직 개발 초기 단계지만 큰 그림을 그리고 있다고 설명했습니다.

※ 디지털 변환 전략의 일환으로, 제품 기획 과정 전반을 혁신하는 프로젝트가 진행 중입니다.